Google en NatWest hebben besloten voice-activated bankieren is een goed idee

Google heeft samen met NatWest te laat klanten het beheer van hun lopende rekeningen door middel van een smart speaker. Vraag een Google-Home apparaat een alledaagse vraag, zoals ‘Wat is mijn balans’ en de spreker zal geven u een gesproken antwoord. Als u niet vangen het antwoord, hetzelfde bericht wordt weergegeven in de tekst op uw telefoon.

Het systeem kan een enorme hulp voor mensen die vinden online of phone banking lastig, waaronder ouderen en mensen met een handicap, maar de combinatie van bankieren met smart luidsprekers leidt tot een begrijpelijke bezorgdheid over de veiligheid.