Hoe unified communications is het bieden van continuïteit en het comfort tijdens het coronavirus pandemie

– Routing van vragen binnen de virtuele contact center is eenvoudig, en agenten kunnen visualiseren welke collega ‘ s beschikbaar zijn en welke expertise ze hebben
Unified Communications en Collaboration (UCC) het kan zijn dat sommige, maar is al bekend bij veel organisaties. Het goede nieuws is dat de toepassing is snel en intuïtief. En nu dat de UCC geest uit de fles, veel meer mensen zijn gaan houden door de voordelen – lange na deze verschrikkelijke uitbraak is in het verleden.