Unstructured Supplementary Service Data (USSD) is een communicatie-protocol dat nog steeds op grote schaal gebruikt in landen in Afrika.
Dit verschijnsel is niet te zien in vele andere landen of continenten als de meeste hebben aangenomen smartphone-toepassingen als een vervanging voor dit meer eenvoudig protocol.
In Zuid-Afrika is het nog steeds gebruikt om de functies niet uit wat voor een personen sociaal-economische status of smartphone is. Functies, zoals de toegang tot diensten van het mobiele netwerk, eenvoudige bank-en contact opnemen met de overheid wordt gedaan door middel van USSD plaats van smartphone apps.
Meer recentelijk, de Zuid-Afrikaanse regering in samenwerking met GovChat en Praekelt, ingesteld COVIDConnect – een dienst waarmee burgers te vinden als ze over COVID-19 en ontvang medisch advies.
Hoewel de overheid ook biedt deze service via een WhatsApp-bot, de opname van de USSD-optie spreekt de voorkeur gebruik van deze oudere proces.
Wat is USSD
Unstructured Supplementary Service Data (USSD) is een Wereldwijd Systeem voor Mobiele Communicatie (GSM) – protocol dat is al sinds de jaren 1990.
Het werkt door het versturen van een aanvraag, in de vorm van een code, zoals: *100# ,van een telefoon om de USSD-gateway (kpn-netwerk) naar de USSD-applicatie, die terug stuurt een reactie op basis van de specifieke aanvraag. De gebruiker kan vervolgens reageren op deze vragen door het invoeren van nummers die verzoeken om specifieke reacties over meer gedetailleerde vragen.
Dit wordt gedaan via het mobiele netwerk als de code wordt direct verzonden naar een netwerk computer gewijd aan USSD die het verzenden van deze informatie heen en weer.
Want het heeft eenvoudige functionaliteit werkt gemakkelijk op een functie telefoon, en zelfs een met een zwart-wit scherm, zoals de meeste USSD-toepassingen worden opgemaakt dat het zo simpel en zwart-wit mogelijk.
Het vereist alleen een netwerk aansluiting en, als het niet gratis is, maakt gebruik van een fractie van een cent, in tegenstelling tot een SMS-die is duurder. Het maakt ook niet een internetverbinding nodig, of ruimte op de telefoon als het niet nodig is om gedownload te worden.
Zuid-Afrika, smartphones en internet-verbinding
Zuid-Afrika heeft echt een goede smartphone-penetratie, met name voor Afrika, maar dit hoeft niet overeen met het totaal gebruik van mobiele telefoons in het land.
Volgens de Independent Communications Authority of South Africa (ICASA) Staat van de ICT-Sector in Zuid-Afrika 2020 rapport, smartphone penetratie in 2019 is up-to van 91,2%, een aanzienlijke sprong vanaf 2018 is 81.7%.
Echter, deze gegevens geen onderscheid wordt gemaakt smartphones per gebruiker. Dus dit 91% betekent niet dat 90% van de Zuid Afrikanen hebben een smartphone zoals sommigen waarschijnlijk meer dan één, sommige hebben alleen de functie telefoons en sommige (hoewel een zeer klein percentage) geen hebben.
In het rapport staat ook dat de Zuid-afrikaanse internet-dekking is verbeterd. Het rapport legt uit hoe een landelijke dekking voor 3G is gestegen tot 99.7% en 4G/LTE is up-to-92.8%.
Deze statistieken spreken voor het belang en het gebruik van toepassingen als WhatsApp, die wordt beschouwd als Zuid-Afrika ‘ s favoriete berichten platform en meest populaire app in het algemeen.
Statista gemeld dat met ingang van februari 2020 58% van de Zuid-Afrikaanse mobiele telefoon eigenaren gebruik maken van de app.
Dus waarom nog gebruik USSD met zo veel smartphone-adoptie van internet dekking en de app gebruiken? De antwoorden lijken te worden rond data, de eenvoud en de toegankelijkheid.
De gegevens probleem
Zuid-Afrika de strijd op de kosten voor gegevensoverdracht is uitgebreid en aan de gang.
BRITSE bedrijf Kabel.co.verenigd koninkrijk uitgebracht in een rapport ranking Zuid-Afrika 148 van 228 landen voor de dure prijs van mobiele bandbreedte. Terwijl andere landen, zoals Nieuw-Zeeland en Canada hebben duurder zijn gegevens over de gemiddelde Zuid-Afrika behoort tot de duurste voor gegevens in Afrika.
Deze dure prijzen zijn een probleem voor veel Zuid-Afrikanen die zich niet kunnen veroorloven ongeveer R99 voor 1GB.
Hoewel er goedkopere 30 dagen WhatsApp bundels, die met behulp van apps meer betaalbare, als de keuze tussen het afronden van een actie door het uitgeven van gegevens of krijgen wat je nodig hebt voor gratis of bijna gratis, de meeste mensen zouden kiezen voor gratis.
Eenvoud en Toegankelijkheid
De eenvoud van het USSD-platform is een belangrijke drawcard. Het is snel en efficiënt om te kijken van uw gegevens evenwicht is met een eenvoudige code plaats van het waden door de service providers app.
Eldrid Jordaan, CEO van GovChat, legde uit dat de COVIDConnect diensten worden aangeboden via zowel WhatsApp en door USSD, en USSD is de meest populaire van de twee.
Volgens Jordaan, Praekelt die het uitvoeren van de screening service deel van COVIDConnect, zei ten minste 60% van de interacties door middel van deze service wordt u door USSD.
“Hoewel de platforms die we bouwen zijn cross-platform, USSD is nog steeds de meest gebruikte,” zei de Jordaan.
Als een resultaat, is het waarschijnlijk dat USSD is hier om te blijven. Het populaire platform is gebouwd op sinds de eerste iteratie en wordt krachtiger als het gebruik ervan uit te breiden. Al in de inleiding van chatbots in USSD zijn de uitbreiding van haar doel om een mogelijke twee-weg communicatie-ruimte in plaats van alleen een input-output-proces.
